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呼叫中心游戏客服 客服GM专员 市场策划 活动策划
网站策划 数据分析 商城管理 网页平面设计
版本管理 产品经理 产品发展  
岗位名:呼叫中心游戏客服【哈克娱乐】

岗位职责:
1. 通过电话、论坛、接待、回访调查、在线问答等服务方式解答和处理玩家反馈的游戏相关问题;
2. 收集与处理建议、投诉、BUG、外挂等问题,并与玩家做好沟通;
3. 提供运营服务,处理玩家问题;
4. 了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。
任职要求:
1、热爱网络游戏,有玩过1-2款网络游戏;
2、具备良好的服务意识,能承受较大的工作压力,适应三班倒工作时间;
3、具备良好的学习能力,能够快速学习客服相关经验知识;
4、声音甜美、有较强的文字组织能力及语言表达、沟通能力;
5、具有良好的人际沟通能力和团队合作精神。

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岗位名:客服GM专员【哈克娱乐】

岗位职责:
1、在线解答玩家的问题,记录玩家第游戏的意见和建议;
2、全面、及时掌握游戏现场情况;
3、线上活动组织,执行并总结;
4、游戏特定事情跟踪工作;
5、能做好用户信息查询、分析、汇整及反馈工作。
任职要求:
1、具备良好的服务意识,吃苦耐劳,适应三班倒工作时间;
2、熟练操作使用计算机,掌握OFFICE等办公软件;
3、有良好的沟通协作能力,有强烈的责任感;
4、熟悉网络游戏,熟悉游戏方面的基本专业知识和用语。

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岗位名:市场策划【哈克娱乐】

岗位职责:
1. 针对目标用户群特点以及市场状况制定符合产品品定位的市场推广策略和计划;
2. 协调公司内外各种可用资源,确保市场计划和策划方案的实施;
3. 制定并推行市场调研活动,收集分析市场反馈信息,捕捉用户需求,为运营提供依据及有效建议。
4. 及时、准确地研究、监控、分析竞争对手动态,并提出相应的对策;
5. 建立和拓展异业合作关系,制定商务合作方案并监督执行。
6. 负责推广方式的创新、推广渠道的拓展。
任职要求:
1. 有2年以上市场行销策画经验,有服务精神,热爱网络行业,品行端正,诚实可靠;
2. 擅长产品包裝,有较强的文字组织能力及语言表达、沟通能力;
3. 活泼外向,具有良好的人际沟通能力和团队合作精神;
4. 思维敏捷、坚持创新,有较强的学习能力。
5. 具备勇于尝试的思维,有广告策划能力。

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岗位名:活动策划【哈克娱乐】

岗位职责:
1. 负责游戏线上线下的活动策划,活动执行,活动效果评估等工作;
2. 跟进分析各项数据,发现并解决游戏问题,策划各项方案以不断扩大游戏用户数;
3. 对于所负责工作范围内出现紧急情况要及时处理上报,以解决用户问题为第一原则;
4. 参与服务的运营,与公司其他部门合作,配合公司的商务运营。
任职要求:
1. 热爱网络游戏,有2年以上网络游戏运营经验,熟悉网络游戏运营各环节流程;
2. 熟练使用OFFICE系列办公软件,有较强的文字组织能力及语言表达、沟通能力;
3. 具有丰富的创意,可创造具娱乐价值的活动;
4. 具有良好的服务精神及人际沟通能力和团队合作精神;
5. 独立工作能力强,心理承受能力强 ,责任心强;
6. 能适应各种工作时间

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岗位名:网站策划【哈克娱乐】

岗位职责:
1. 负责透过网站快速提供信息給浏览用户
2. 网站各栏目功能的内容规划、组织与资料收集
3. 负责网站各频道内容的管理,含汇整、撰写、更新与维护
4. 配合公司市场计划及推广需求,适时调整网站内容
5. 配合完成公司、部门其他临时需求的相关事项
任职要求:
1. 三年以上互联网工作经验,熟悉各种互联网应用服务
2. 有扎实的网站规划能力及网络社区规划经验
3. 了解流览器各式应用技术及各种程序应用方式
4. 熟析各类网页编辑软件及互联网用户应用习惯
5. 思维敏捷、创新且负责的工作态度,有团队精神

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岗位名:数据分析【哈克娱乐】

岗位职责:
1. 负责各类游戏用户的行为分析,并根据实际产品提出相应的用户体验改善建议;
2. 负责游戏市场宣传活动的数据信息收集,分类、分析,并根据实际产品提出相应的市场宣传建议;
3. 密切监控用户体验及市场反应,对用户体验方面及市场方面的问题能够及时识别,并积极推动相关部门解决;
4. 负责配合各项目制定产品运营计划,提升市场效应及持续改善产品体验;
任职要求:
1. 能够敏感扑捉各类网络游戏用户需求,提出新产品的开发和现有产品的增强计划;
2. 能够及时、准确的研究、监控、分析竞争对手动态,并提出相应的对策;
3. 逻辑思维严密,具备扎实的IT知识基础和前瞻性思维,注重细节;
4. 十分熟悉并喜欢网络社区、网络游戏及相关领域,有较强的学习能力和分析能力;
5. 擅长分析、总结、沟通,热爱互联网游戏;
6. 具有优秀的沟通能力、推动能力、协调能力和领导能力;
7. 有相关产品研发及管理经验者更佳;
8. 理工科与商科专业优先;

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岗位名:商城管理【哈克娱乐】

岗位职责:
1. 管理其所负责产品线的商城商品定价、促销策略、商品规划设计管理、用户分析,以及产品竞争战略;
2. 负责或配合其他部门制定产品运营计划,持续改善产品体验;
3. 能够敏感捕捉互联网用户需求,提出新产品的开发和现有产品的增强计划;
4. 根据规范撰写高质量的产品市场需求文档,确保研发部门准确理解;
5. 在产品研发过程中与研发团队密切合作,跟踪开发进度,制定产品发布、推广计划;
6. 能够及时、准确地研究、监控、分析竞争对手动态,并提出相应的对策;
7. 参与服务的运营,与公司其他部门合作,配合公司的商务运营。
任职要求:
1. 3年以上游戏产品运营工作参与经验;
2. 熟悉各种游戏产品类型及用户群体的分布;
3. 对网络游戏产业現况及发展了解,且能深刻理解用户需求;
4. 逻辑思维强,有很好的组织、规划能力,良好的沟通协调能力;
5. 具备高度激情,充满想象力和创造力,热爱游戏事业,勇于接受挑战

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岗位名:版本管理【哈克娱乐】

岗位职责:
1. 负责网络游戏指定版本的资源管理。需要对相关资源进行整合,配合开发人员来保证版本的最终完成。包括但不限于:策划表格、美术图
   片、脚本文件、地图文件、音乐音效等;
2. 负责版本的资源整合及更新包的制作;
3. 负责版本的测试验收跟进。给出策划方面的测试需求书,并和测试负责人员一起制订出最终的测试案例。配合测试组来保证版本的正确性
4. 关注市场同类产品或所负责产品(版本)的运营状况(如果在运营中),积极了解用户需求并提出可行性建议以帮助项目调整或制定开发
   计划。
任职要求:
1. 大专及以上学历,计算机及相关专业,1年以上相关工作经验者优先。
2. 热爱网络游戏,至少玩过2款以上MMORPG类游戏。
3. 熟悉策划文档编写;熟练运用office办公软件,文字组织能力较好。
4. 沟通能力强;适应多部门团队工作模式。
5. 细心,负责,抗压力强。

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岗位名:产品经理【哈克娱乐】

岗位职责:
1. 根据公司的运营策略制定具体的产品上市執行计划,并确保各项工作计划得到有效、准确的执行;
2. 建立与开发团队之间的沟通机制及相关流程,保证相关产品工作能与开发团队及时、准确地沟通;
3. 负责制定产品的市场策略,管理产品市场定位,进行卖点、定价和商务策略的制定;
4. 负责产品的发布推广,根据产品内容和特点,向公司其他部门提供业务建议和素材;
5. 带领团队对产品进行质量控制,监督游戏整个运营阶段,包括内测、公测、商业化等阶段的运营工作;
6. 对游戏运营数据进行分析,对游戏后续更新内容进行策划,延长产品的生命周期;
7. 协调各相关游戏运营部门的工作,包括市场、技术、客服等部门,并且审核各部门工作完成进度与质量。
任职要求:
1. 大专以上学历,5年以上游戏产品运营工作经验,有成功项目案例;
2. 熟悉多种游戏产品,上线和市场推广、运营;
3. 对网络游戏产业現况及发展了解,且能深刻理解用户需求;
4. 逻辑思维强,有很好的组织、规划能力,良好的沟通协调能力;
5. 具备高度激情,充满想象力和创造力,热爱游戏事业,勇于接受挑战;
6. 抗压性好,适应高强度的工作,有良好的职业素质和高度的责任心。

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岗位名:产品发展【哈克娱乐】

岗位职责:
1. 负责游戏市场的讯息收集、分类、分析,并根据实际产品提出相应的市场宣传建议;
2. 密切监控用户体验及市场反应,敏感捕捉各类用户需求,提出新产品的开发和现有产品的增强计划,并积极推动相关部门解决;
3. 根据规范撰写高质量的产品市场需求文档,确保研发部门准确理解;
4. 与研发团队密切合作,跟踪开发进度,保证改善内容的顺利上线;
5. 负责配合运营部门制定产品运营计划,持续改善产品体验;;
6. 能够及时、准确地研究、监控、分析竞争对手动态,并提出相应的对策。
任职要求:
1. 大专以上学历,计算机、营销、企管类等专业优先;
2. 熟悉互联网、电子商务行业,具有产品策划或运营相关工作经验,有优秀成功案例者优先;
3. 具备较强的逻辑思维能力,学习分析能力,良好的文字和语言表达能力;
4. 文字功底强,具备独立撰写产品文档和策划方案能力;
5. 具备市场意识,能做到大局与细节兼顾;
6. 工作积极性强,有良好的团队沟通协调能力。

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岗位名:网页平面设计【哈克娱乐】

岗位职责:
1. 负责公司网站页面,(包括美工设计开发、制作与维护、内容更新等相关工作),使之能够满足市场部门、宣传部门对公司及游戏宣传
的需要;
2. 与开发人员配合,完成项目的页面设计。
任职要求:
1. 美术设计或相关专业;
2. 较好的美工基础或创意,熟悉photoshop、flash、coreldraw、dreamweaver等设计软件;
3. 具有良好的沟通﹑协作能力和丰富的团队协作能力,逻辑思维清晰;
4. 思维活跃﹑想象力丰富。

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